twitter
© Twitter / bariweiss
Twitter je stvorio niz prepreka i alata za moderatore kako bi spriječio određene tweetove i teme u trendu ili ograničio vidljivost cijelih računa bez znanja korisnika, prema internoj korespondenciji i intervjuima s više izvora na visokoj razini unutar tvrtke.

Unatoč opetovanim javnim uvjeravanjima najviših dužnosnika Twittera da tvrtka ne "zabranjuje korisnike u sjeni", posebno ne "na temelju političkih stajališta ili ideologije", praksa je zapravo postojala pod eufemizmom "filtriranja vidljivosti", prema novinaru Bariju Weissu, koji je objavio drugi nastavak takozvanih 'Twitter datoteka' u podužoj temi u četvrtak navečer.

"Razmišljajte o filtriranju vidljivosti kao o načinu na koji možemo potisnuti ono što ljudi vide na različitim razinama. To je vrlo moćan alat," rekao je jedan viši zaposlenik Twittera, dok je drugi priznao da "normalni ljudi ne znaju koliko radimo".


Moderatori Twittera imaju moć dodavanja korisnika u kategorije kao što su "Crna lista trendova", "Crna lista pretraživanja" i "Ne povećavaj", kako bi ograničili opseg određenog tweeta ili vidljivost cijelog računa - sve bez znanja korisnika ili ikakvog upozorenja .

Weiss je primijetio da su se alati čak koristili za ograničavanje dosega akademika, uključujući dr. Jaya Bhattacharyu sa Sveučilišta Stanford, koji je izazvao kontroverze nakon što je osporavao učinkovitost karantina zbog Covida-19 i drugih mjera pandemije. Završio je na Twitterovoj "Crnoj listi trendova", držeći njegove objave izvan odjeljka s trendovima na stranici, pokazuju dokumenti.

Međutim, iznad uobičajenih moderatora nalazila se još jedna "tajna grupa" koja se bavila pitanjima koja se tiču ​​"velikih pratioca", "kontroverznih" i drugih značajnih korisnika. Poznat kao "Politika integriteta web-mjesta, podrška za eskalaciju politike", tim je uključivao rukovoditelje na visokoj razini poput bivšeg voditelja pravnog odjela, politike i povjerenja, Vijaya Gaddea, globalnog voditelja povjerenja i sigurnosti, Yoela Rotha i izvršnih direktora Jacka Dorseyja i Paraga Agrawal.

U jednom značajnom primjeru, tim za moderiranje na najvišoj razini bio je uključen u odluke da se opetovano obustavi račun Libs of TikTok, koji je rutinski objavljivao materijal koji ismijava liberale i naprednjake, te je prikupio više od 1,4 milijuna sljedbenika. Iako je za račun rečeno da je prekršio Twitterovu politiku protiv "ponašanja mržnje", interni memorandum tvrtke koji je kružio u listopadu potvrdio je da ipak nije "izravno sudjelovao u ponašanju koje krši politiku ponašanja mržnje" .

Grupa 'Site Integrity Policy' iznijela je novi argument, umjesto toga rekavši da je žena koja vodi račun Libs of TikTok, Chaya Raichik, "poticala online uznemiravanje." Međutim, kada su Raichikini osobni podaci bili izloženi online, Twitter je odbio poduzeti mjere, zaključivši da postovi koji sadrže njezinu kućnu adresu i fotografije njezinog prebivališta ne krše nijedno od pravila platforme.

Objavu dokumenata podržao je novi izvršni direktor tvrtke Elon Musk, koji je nakon preuzimanja Twittera u listopadu otpustio nekoliko najviših rukovoditelja, uključujući Gaddea i Rotha, te poništio neke od prijašnjih odluka Twittera, poput trajne blokade računa bivšeg predsjednika Donalda Trumpa.

"Tek smo počeli s našim izvješćivanjem", zaključio je Weiss, obećavajući da će novi nastavak Twitterovih datoteka uskoro objaviti novinar Matt Taibbi, koji je započeo seriju prošli tjedan otkrićima o naporima cijele tvrtke da suzbiju štetan izvještaj o obitelji Joea Bidena.